Quando estiver logado na plataforma NCAM e precisar de suporte, siga estes passos simples para acessar a central de ajuda e iniciar uma conversa com a equipe de suporte.
Acesse a Plataforma NCAM
Abra o seu navegador e acesse a plataforma NCAM utilizando o link https://ncam.io/login.
Faça o Login na Sua Conta
Insira suas credenciais de login (e-mail e senha) para acessar sua conta.
Acesse o Menu Ajuda
Após efetuar o login, localize o menu na área esquerda da tela. Nele, selecione a opção "Ajuda". Isso o direcionará para a central de ajuda onde você encontrará artigos informativos e opções de suporte.
Acesse o Suporte
Dentro da central de ajuda, você verá opções para artigos e suporte. Para acessar diretamente o suporte, clique no ícone de mensagem localizado no canto inferior direito da tela.
Inicie uma Nova Conversa
Ao selecionar o ícone de mensagem, uma interface de chat será aberta. Para acionar o suporte, escolha a opção "Nova Conversa". Neste espaço, descreva detalhadamente sua solicitação ou problema.
Aguarde a Resposta do Suporte
Após enviar a mensagem, aguarde a resposta da equipe de suporte. Eles geralmente respondem rapidamente para oferecer assistência ou orientação.
Importante:
Forneça Informações Detalhadas: Ao descrever sua solicitação, forneça o máximo de informações possível para que a equipe de suporte possa ajudar efetivamente.
Dúvidas Adicionais?
Se surgirem dúvidas adicionais durante o processo ou se precisar de mais assistência, explore a central de ajuda ou abra uma nova conversa com a equipe de suporte.
Ao seguir esses passos, você poderá acessar facilmente o suporte na plataforma NCAM e receber a assistência necessária para resolver questões ou problemas específicos.